Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji, aby pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub w kwestiach ogólnych. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie w sprawie wpłat, wypłat, weryfikacji lub problemów z rozgrywką. Oferujemy szybkie odpowiedzi przez czat na żywo, e-mail i telefon, dzięki czemu możesz szybko rozwiązać problemy i wrócić do gry z pewnością siebie. Jeśli wolisz spersonalizowaną pomoc, nasi agenci mogą przeprowadzić Cię przez żądania KYC, zapytania dotyczące bonusów oraz sprawy kasowe. Możesz liczyć na szybkie i jasne wskazówki od naszych przeszkolonych agentów.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail; zwykle odpowiedź w ciągu 15 minut) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (sprawy kont i pytania ogólne) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (informacje o programie partnerskim) |
| Płatności | [email protected] (wpłaty i wypłaty) |
| Prywatność | [email protected] (sprawy związane z danymi i wnioski RODO) |
| Telefon | +1 415 732 9087 (wsparcie telefoniczne w godzinach pracy) |
| Godziny pracy | Pon–Pt, 09:00–18:00 |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub każdej sytuacji wymagającej wyjaśnień bądź dokumentów. Prosimy o podanie jasnego tematu wiadomości, nazwy użytkownika lub identyfikatora konta oraz aktualnych danych kontaktowych, abyśmy mogli szybko rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Dołącz, jeśli to możliwe, wszelkie dokumenty pomocnicze, aby uniknąć opóźnień i przyspieszyć weryfikację.
Wyślij do nas wiadomość
Skontaktuj się z zespołem wsparcia Gold Lion Wsparcie dostępne 24/7. Użyj tego formularza, aby skontaktować się z zespołem GoldLion w sprawie depozytów, wypłat lub problemów z kontem. Imię i nazwisko E-mail Wiadomość Wyślij wiadomośćCzas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko; na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania dotyczące konta i płatności często rozwiązywane są szybciej, natomiast bardziej złożone sprawy — takie jak szczegółowe przeglądy KYC, długotrwałe dochodzenia lub prośby wymagające współpracy między działami — mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru. Będziemy informować o postępach i, w razie potrzeby, podamy szacowany czas realizacji.
Opinie
Twoja opinia ma znaczenie — prosimy, podziel się sugestiami, pomysłami lub problemami, które pomogą nam ulepszyć stronę. Każdą wiadomość czytamy uważnie i wykorzystujemy uwagi graczy do dopracowywania funkcji, promocji i wsparcia. Powiedz nam, co działa, co nie działa lub co chciałbyś zobaczyć w przyszłości, a my weźmiemy Twoje uwagi pod uwagę, aby poprawić doświadczenie dla wszystkich.