Gold Lion Casino Gioco responsabile
Da Gold Lion prendiamo il gioco responsabile seriamente. Vogliamo che ogni giocatore possa divertirsi controllando il gioco, quindi offriamo strumenti chiari e opzioni di supporto per aiutarti a mantenere il controllo. Se in qualsiasi momento ritieni che il gioco stia diventando un problema, contatta il nostro team di supporto e valuta le misure descritte di seguito.
Principi di tutela del giocatore
Mettiamo la sicurezza dei giocatori al primo posto promuovendo scelte informate e responsabili. Incoraggiamo limiti sensati, pause di gioco e l'autovalutazione. Il nostro personale è disponibile per aiutare con i controlli dell'account e per spiegare le opzioni che riducono i rischi e limitano i danni.
Strumenti di controllo dell'attività
Puoi chiedere al nostro team di supporto di applicare una serie di controlli sull'attività al tuo account. Questi controlli sono pensati per aiutarti a gestire il tempo e le spese e includono limiti di deposito, sospensioni temporanee e autoesclusioni più lunghe. Per richiedere una modifica contatta il supporto dall'area del tuo account.
Come richiedere limiti o una pausa
I limiti e le sospensioni dell'account vengono applicati dopo la verifica. Per richiedere una modifica apri un ticket di supporto o avvia una chat con un operatore. Le richieste vengono elaborate il più rapidamente possibile e potrebbero richiedere un breve periodo di attesa prima che gli aumenti abbiano effetto.
Limiti di deposito
I limiti di deposito possono essere impostati giornalmente, settimanalmente o mensilmente. Scegli tu l'importo e la durata. L'aumento di un limite normalmente richiede un preavviso di 24 ore prima che il limite più elevato entri in vigore. Riduzioni e blocchi temporanei possono essere effettuati immediatamente su richiesta.
Limiti di perdita
I limiti di perdita sono disponibili per aiutarti a controllare quanto rischi in un determinato periodo. Se vuoi limitare le perdite su base giornaliera, settimanale o mensile, contatta il supporto e applicheremo il limite richiesto al tuo account.
Limiti di tempo e pause di sessione
Se vuoi limitare il tempo di gioco, richiedi promemoria di sessione o una sospensione temporanea dell'account. Possiamo fissare un breve periodo di raffreddamento da 24 ore fino a 30 giorni, e sono disponibili pause più lunghe se necessario.
Autoesclusione
L'autoesclusione è un passo più formale per i giocatori che necessitano di un periodo prolungato lontano dal gioco. I periodi di autoesclusione possono essere impostati per sei mesi o più. Durante l'autoesclusione l'accesso all'account è bloccato e, se applicabile, vengono interrotti i contatti promozionali.
Segnali di comportamento problematico
Presta attenzione a segnali come inseguire le perdite, spendere più del previsto, nascondere l'attività o continuare a giocare nonostante conseguenze negative. Se noti questi segnali in te stesso o in qualcuno a te vicino, valuta l'applicazione di limiti o la richiesta di aiuto.
Consigli per mantenere il controllo
Stabilisci limiti realistici di deposito e di tempo, evita di giocare quando sei turbato o distratto, separa il denaro destinato all'intrattenimento dalle spese di vita e fai pause regolari. Usa gli strumenti disponibili sull'account e parla con il nostro team di supporto se hai bisogno di assistenza.
Assistenza professionale e organizzazioni di supporto
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, organizzazioni indipendenti possono fornire consulenza riservata e trattamenti. Esempi citati dal nostro materiale includono Gamblers Anonymous e il National Council on Problem Gambling. Per i giocatori in alcune regioni, GamCare e la National Problem Gambling Helpline dell'Irlanda (1800-200-400) sono risorse segnalate. La disponibilità dei servizi varia in base alla località; se hai bisogno di aiuto per individuare il supporto locale, contatta il nostro team e ti indicheremo la direzione giusta.
Se preferisci, contatta GoldLion support dal tuo account per assistenza immediata nell'applicare limiti o nell'organizzare l'autoesclusione.